Desde agosto tu chatbot tiene que decir que es una IA
Qué obliga exactamente el artículo 50 del reglamento europeo de IA, a quién le toca y qué se hace en una tarde.
Si tienes un chatbot atendiendo por WhatsApp, un formulario que contesta solo o publicas contenido generado con IA, el 2 de agosto de 2026 empezó a aplicarse una obligación que te afecta.
Es el artículo 50 del reglamento europeo de inteligencia artificial. Se resume en una palabra: transparencia.
Qué obliga exactamente
Tres supuestos, y basta con que se cumpla uno.
Sistemas que hablan con personas. Si un cliente puede pensar que hay alguien al otro lado y no lo hay, tiene que saberlo. Chat de la web, agente de WhatsApp, respuesta automática de un formulario, asistente telefónico.
Contenido sintético. Imagen, vídeo, audio o texto generados por IA se marcan como tales.
Reconocimiento de emociones o biometría. Si lo usas, se avisa a la persona. La mayoría de las pymes no está aquí.
No obliga a pedir permiso ni a dejar de usar la herramienta. Obliga a no disimular que la estás usando.
A quién le toca
A quien pone el sistema delante de sus clientes, aunque la herramienta sea de otro.
Ese es el punto que más se malinterpreta. Si contratas un chatbot a un proveedor y ese chatbot no avisa de que es una IA, el que lo tiene funcionando delante de sus clientes eres tú.
Conviene saber qué dice tu contrato sobre eso. La mayoría no dice nada.
Lo que ya obligaba desde antes y casi nadie aplica
La formación. Desde febrero de 2025, quien use IA en su empresa tiene que saber usarla.
No pide un máster ni un certificado: pide que quien tiene la herramienta en las manos sepa qué hace, qué no hace y qué datos no debe meter dentro. Media mañana bien empleada lo cubre en un equipo pequeño.
Es la obligación más antigua, la más barata y la más incumplida de todas.
Lo que no te toca este año
Lo llamado alto riesgo: selección de personal, solvencia crediticia, biometría, seguridad de productos. Ahí sí hay evaluaciones, documentación y meses de trabajo.
Se ha aplazado a finales de 2027. Si tu uso de la IA es atender, redactar, ordenar o automatizar tareas internas, no estás en esa liga.
Cómo lo he resuelto yo
Pongo el aviso donde el cliente final lo lee: el propio formulario, la respuesta automática y cada mensaje de seguimiento. No en una página legal que nadie abre.
Son tres frases y se escriben una vez. Lo caro es volver meses después a un sistema ya entregado a meterlas.
Sobre las multas
Apunte a 31 de agosto de 2026. La obligación europea es exigible desde el 2 de agosto de 2026, pero la ley española que designa a la autoridad y concreta las sanciones sigue en tramitación en el Congreso. Los 35 millones de euros que has visto en los titulares son el techo teórico del reglamento para infracciones graves, no una factura que te vaya a llegar en septiembre.
Lo actualizo aquí cuando cambie.
Mi veredicto
Esta es de las pocas normas recientes que a una empresa normal le cuesta una tarde y no un proyecto. Avisar, etiquetar y formar.
El problema no ha sido nunca la norma. Ha sido el ruido de alrededor, que convierte tres frases en un presupuesto de consultoría.
Yo te puedo decir cómo funcionan las herramientas y dónde se pone el aviso; el juicio jurídico de tu caso concreto le corresponde a un abogado.
Convocatoria abierta
Si algo de esto te suena a tu semana, hablemos
Reviso tu operación y te digo qué se puede quitar de en medio. Si no lo veo claro, te lo digo también.
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